question et à éliminer un problème aussi mondial que le chômage.
and knock out such a global problem as unemployment.
question et à éliminer un problème aussi mondial que le chômage.
and knock out such a global problem as unemployment.
Our
Technology
Partners
Mission Az Communications
.
Notre Mission
Az Communications est un centre d’appel spécialisé dans la gestion de la relation. Notre mission est de permettre aux entreprises de gérer correctement leur relation client par le biais de canaux de communication à la pointe de la technologie. Notre mission est de :
● Assurer une meilleure sécurité des données.
●Nous actualiser sur les différents progrès technologies.
● Avoir un personnel compétent et réactif.
● Établir une confiance totale avec les clients.
● Être des prestataires intègres, sérieux et transparents vis-à-vis de nos clients.
● Assurer régulièrement des mises au point.
● Assurer des solutions de backup en cas de force majeure.
Des standards de sécurité de haut niveau
Nous sommes certifié par la PECB
On s’investit dans la recherche et la formation
NOTRE INFRASTRUCTURE
Nous avons opté pour une infrastructure moderne, efficace et sécurisée. Ainsi nous avons choisi des serveurs de la marque DELL pour héberger les dernières versions de Microsoft Server 2012R2 pour les serveurs d’applications et serveurs de bases de données.
Haute Connectivité
Ce module permet une gestion complète de l'unité/de l'usine au niveau local ou déporté.
Architecture Réseau
l'organisation d'équipements de transmission, de logiciels, de protocoles de communication et d'infrastructure filaire ou radioélectrique permettant la transmission des données entre les différents composants.
Sécurité maximale
Absence de danger.
Sauvegardes extérieures
Identifier les données importantes, programmer des opérations de sauvegarde régulières et effectuer de temps en temps des restaurations font partie des actions à mettre en œuvre.
Nous sommes certifiés en ISO 9001 et ISO 270
Notre Services
Emission D’appel
Emission D’appel
Prise de RDV, télévente, création de trafic, enquêtes et sondages, détection de projets, campagnes informatives, fidélisation des clients…
Réception D’appel
Réception D’appel
Assistance technique, service clientèle, gestion des agendas, prise de commandes, service de réclamations, centre d’informations…
Saisie De Données
Saisie De Données
Saisi de données informatisées et non informatisées,
modération de messages / annonces sur Internet / Forum…
250
Staffs across worldwide
2500
Satisfied clients
15
Years in the industry
275
Projects
NOS FONCTIONNALITÉS
Nous investissons dans la recherche
Nous avons une culture d’amélioration et d’évolution perpétuelle, et c’est dans ce but que nous investissons dans la recherche.
Nous repérons les opportunités
Nous identifions les meilleures opportunités pour optimiser votre offre clients et pour avoir toujours plus d’impact à chaque interaction.
Nous construisons la qualité
Chez nous, nous nous ne contentons pas de prendre votre appel, nous sommes voués à l’amélioration de votre expérience client