We Offer instant and quality Customer Service! Savoir Plus Nous somme une structure unique en son genre avec un
système de management positif et innovant.
Nous offrons un service client instantané et de qualité! We are the unique set-up, that is ready to challenge
and knock out such a global problem as unemployment.
We Offer instant and quality Customer Service! Savoir Plus Nous sommes la structure unique, qui est prête à remettre en
question et à éliminer un problème aussi mondial que le chômage.
Nous offrons un service client instantané et de qualité! We are the unique set-up, that is ready to challenge
and knock out such a global problem as unemployment.

Our
Technology
Partners

Mission Az Communications


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Az Communications

Notre Mission

Az Communications est un centre d’appel spécialisé dans la gestion de la relation. Notre mission est de permettre aux entreprises de gérer correctement leur relation client par le biais de canaux de communication à la pointe de la technologie. Notre mission est de :

● Assurer une meilleure sécurité des données.

●Nous actualiser sur les différents progrès technologies.

● Avoir un personnel compétent et réactif.

● Établir une confiance totale avec les clients.

● Être des prestataires intègres, sérieux et transparents vis-à-vis de nos clients.

● Assurer régulièrement des mises au point.

● Assurer des solutions de backup en cas de force majeure.

Des standards de sécurité de haut niveau

Nous sommes certifié par la PECB

On s’investit dans la recherche et la formation

NOTRE INFRASTRUCTURE


Nous avons opté pour une infrastructure moderne, efficace et sécurisée. Ainsi nous avons choisi des serveurs de la marque DELL pour héberger les dernières versions de Microsoft Server 2012R2 pour les serveurs d’applications et serveurs de bases de données.

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Haute Connectivité


Ce module permet une gestion complète de l'unité/de l'usine au niveau local ou déporté.

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Architecture Réseau


l'organisation d'équipements de transmission, de logiciels, de protocoles de communication et d'infrastructure filaire ou radioélectrique permettant la transmission des données entre les différents composants.

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Sécurité maximale


Absence de danger.

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Sauvegardes extérieures


Identifier les données importantes, programmer des opérations de sauvegarde régulières et effectuer de temps en temps des restaurations font partie des actions à mettre en œuvre.

Nous sommes certifiés en ISO 9001 et ISO 270

Notre Services


Emission D’appel

Emission D’appel

Prise de RDV, télévente, création de trafic, enquêtes et sondages, détection de projets, campagnes informatives, fidélisation des clients…

Réception D’appel

Réception D’appel

Assistance technique, service clientèle, gestion des agendas, prise de commandes, service de réclamations, centre d’informations…

Saisie De Données

Saisie De Données

Saisi de données informatisées et non informatisées,
modération de messages / annonces sur Internet / Forum…
250

Staffs across worldwide

2500

Satisfied clients

15

Years in the industry

275

Projects

NOS FONCTIONNALITÉS


Nous investissons dans la recherche

Nous avons une culture d’amélioration et d’évolution perpétuelle, et c’est dans ce but que nous investissons dans la recherche.

Nous repérons les opportunités

Nous identifions les meilleures opportunités pour optimiser votre offre clients et pour avoir toujours plus d’impact à chaque interaction.

Nous construisons la qualité

Chez nous, nous nous ne contentons pas de prendre votre appel, nous sommes voués à l’amélioration de votre expérience client

Az Communications

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