We Offer instant and quality Customer Service! Savoir Plus Nous somme une structure unique en son genre avec un
système de management positif et innovant.
Nous offrons un service client instantané et de qualité! We are the unique set-up, that is ready to challenge
and knock out such a global problem as unemployment.
We Offer instant and quality Customer Service! Savoir Plus Nous sommes la structure unique, qui est prête à remettre en
question et à éliminer un problème aussi mondial que le chômage.
Nous offrons un service client instantané et de qualité! We are the unique set-up, that is ready to challenge
and knock out such a global problem as unemployment.

Réception d'appel


Az Communications est un call center en Tunisie capable de prendre en charge la réception d’appels de la part de vos clients. Nos techniciens vous garantissent un temps de réponse rapide.

Ces professionnels de la relation client apportent également les bonnes réponses aux attentes de vos partenaires. Qu’il s’agisse d’une demande d’informations, d’une réclamation ou d’un suivi de dossier, notre équipe dynamique et talentueuse saura combler tous vos besoins. Nos professionnels maîtrisent parfaitement la langue de vos interlocuteurs.

Un service de réception d’appels qui fait la différence

Grâce à un personnel hautement qualifié, nous vous garantissons un traitement rapide de tous les appels reçus. Et si nous ne sommes pas en mesure de répondre à vos clients en moins de 5 sonneries, nous mettons en place un service de pré décroché personnalisé afin de prier vos clients de patienter. Vous pouvez choisir le message mais aussi la musique de votre message.

Nos engagements en matière de réception d’appels

Az Communications s’engage à vous fournir une prestation de réception d’appels en Tunisie de qualité. Ainsi nous vous garantissions une vitesse de décroché unique et un traitement efficace de toutes les demandes de vos clients. Nous nous engageons également à assurer un accueil téléphonique irréprochable, quel que soit le volume d’appels reçus. Mais avec Az Communications , vous bénéficiez aussi d’un accueil téléphone personnalisé et adapté à votre activité.

Des Chargés Clientèle en Réception d’Appels : la compétence qui parle !

Vous souhaitez déléguer la tâche de réception d’appel et vous concentrer sur l’essentiel et le cœur de votre métier ? L’équipe de Az Communications call center est à votre disposition pour décrocher le téléphone et prendre en charge les demandes et les appels de votre clientèle ainsi que de vos prospects. Nos téléconseillers assurent un temps de réponse record et apportent des solutions efficaces aux besoins des clients. Nos techniciens reçoivent les appels entrants de vos partenaires et écoutent activement vos interlocuteurs. Ces experts identifient les attentes de vos clients et essaient de les orienter vers les services adéquats, pour avoir toujours plus d’efficacité. De plus, les experts de Az Communications assurent le suivi des dossiers et informent les clients de l’avancement de leurs procédures. Dotés d’une grande dynamique et d’un enthousiaste pour le travail, nos techniciens sont redoutablement efficace

Compétances
PROFESSIONNALISME
Résolution de problèmes et flexibilité